Welcome

Please register for Total War Access to use the forums. If you're an existing user, your forum details will be merged with Total War Access if you register with the same email or username. For more information please read our FAQ’s here.

Categories

Bevor ihr einen Beitrag postet

Matty CAMatty CA Creative AssemblyPosts: 595Registered Users
edited November 2013 in International Archive
Falls ihr einem technischen Problem im Spiel begegnet oder meint einen Fehler gefunden zu haben, könnt ihr hier einen Thread erstellen.

Bitte erstellt jeweils nur einen Thread pro Spieler und Problem.

Bevor ihr einen Thread erstellt, tut bitte Folgendes:

1. Schaut im Forum (deutsches und/oder englisches Support-Forum) ob euer Problem bereits gemeldet wurde.
2. Überprüft die gängigsten Lösungen (englisch)
3. Postet einen Auszug eurer dxdiag mit eurem Thread.
4. Postet die nötigen Information und Dateien mit eurer Meldung


Denkt bitte außerdem daran, eurem Thread einen sinnvollen Titel zu geben und euer Problem möglichst detailliert zu beschreiben.

Wenn ihr anderen Spielern helfen möchtet, könnt ihr das gerne tun, aber bitte postet euer eigenes Probleme in einem separaten Thread.
Community Co-ordinator - Total War Digital Team

Total War Battles Social Media Channels
Facebook: /totalwarbattles
Twitter: @totalwarbattles

The formal disclaimer: any views or opinions expressed here are those of the poster and do not necessarily represent the views or opinions of Creative Assembly or SEGA.
Post edited by Matty CA on

Comments

  • Matty CAMatty CA Creative Assembly Posts: 595Registered Users
    edited November 2013


    win8.jpg
    Ihr könnt das DirectX Diagnostic-Tool finden, indem ihr im Windows 7 & 8 Startmenü nach ‚dxdiag' sucht.

    Oder ihr könnt das Ausführen-Fenster öffnen (Windows-Tase + R) und ‚dxdiag‘ eingeben



    saveall.jpg



    Klickt anschließend auf ‚Alle Informationen speicher‘, öffnet die neu erstellte Text-Datei und kopiert dessen Text in euren Beitrag. Ihr könnt die Information nach dem DirectX-Filter-Teil auslassen, um Platzt in eurem Post sparen.







    (Bitte benutzt die [code]-Funktion - '#' in den Informationstools - Wenn ihr die Datei zitiert.)
    Community Co-ordinator - Total War Digital Team

    Total War Battles Social Media Channels
    Facebook: /totalwarbattles
    Twitter: @totalwarbattles

    The formal disclaimer: any views or opinions expressed here are those of the poster and do not necessarily represent the views or opinions of Creative Assembly or SEGA.
  • Matty CAMatty CA Creative Assembly Posts: 595Registered Users
    edited November 2013
    Im Folgenden könnt ihr sehen, welche Information und Dateien wir benötigen, um euch mit einem Problem zu helfen.

    Bitte befolgt die Posting-Richtlinien.


    Wie immer gilt:

    Bitte erstellt pro Spieler und Problem nur einen Thread.


    Danke für euer Verständnis und eure Hilfe.
    Community Co-ordinator - Total War Digital Team

    Total War Battles Social Media Channels
    Facebook: /totalwarbattles
    Twitter: @totalwarbattles

    The formal disclaimer: any views or opinions expressed here are those of the poster and do not necessarily represent the views or opinions of Creative Assembly or SEGA.
  • Matty CAMatty CA Creative Assembly Posts: 595Registered Users
    edited November 2013
    Wenn ihr ein CTD-Problem habt, hängt bitte eine Kopie eurer .mdmp Datei an euren Thread an. (BITTE BENENNT DIE DATEI NICHT UM)

    Um dies zu tun, befolgt bitte diese Schritte:
    • Die Datei die wir benötigen findet ihr hier auf eurem PC:
    • C:\Programme(x86)\Steam\steamapps\common\Total War Rome II
    • Findet die .mdmp-Datei
    • Immer wenn das Spiel abstürzt solltet ihr einen neue solche Datei erhalten. (bitte benutzt die aktuellste)
    • Packt die Datei als .zip-Datei und ladet sie im Forum hoch als Anhang eures Threads hoch.

    (Das Format ist normalerweise wie folgt: „rome2_[Build.nummer]_crash_[Datum][zufällig]“)

    Nachdem ihr die Datei angehangen habt, hängt bitte „(mit mdmp-Datei)“ an Threadtitel an
    Community Co-ordinator - Total War Digital Team

    Total War Battles Social Media Channels
    Facebook: /totalwarbattles
    Twitter: @totalwarbattles

    The formal disclaimer: any views or opinions expressed here are those of the poster and do not necessarily represent the views or opinions of Creative Assembly or SEGA.
  • Matty CAMatty CA Creative Assembly Posts: 595Registered Users
    edited November 2013
    Falls ihr ein Fehler im Spiel findet, bitte hängt euren Spielstand an den Thread an.

    Um dies zu tun, befolgt bitte diese Schritte:
    • Die Datei die wir benötigen findet ihr hier auf eurem PC:
      • C:\Benutzer\EUER_NAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Rome2\save_games
      • Ihr könnte alternativ ein Windows-Explorer-Fenster öffnen und folgendes eingeben: %AppData%\The
      Creative Assembly\Rome2\save_games
    • Bitte benutzt den Spielstand für den der Zeitraum zwischen Abspeichern und Auftreten des Fehlers am kürzesten ist.
    • (Am besten wäre es kurz vor dem Fehler abzuspeichern)
    • Wenn die Datei zu groß ist, meldet euch bitte bei mir.
    Community Co-ordinator - Total War Digital Team

    Total War Battles Social Media Channels
    Facebook: /totalwarbattles
    Twitter: @totalwarbattles

    The formal disclaimer: any views or opinions expressed here are those of the poster and do not necessarily represent the views or opinions of Creative Assembly or SEGA.
  • Matty CAMatty CA Creative Assembly Posts: 595Registered Users
    edited November 2013
    Spielabstürze FAQ

    Wenn euer Spiele aus unbekannten Gründen oder kurz nach einem neuen Patch abstürzt, überprüft bitte, ob ihr alle Mods, die ihr besitzt, abbestellt habt.

    Wenn ihr eine Mod über den Steam-Workshop abonniert habt, wird Steam automatisch die Mod herunter und aktualisierten, wenn der Urheber eine neue Version freigibt.

    Wenn ihr Mod-Dateien gelöscht aus eurem ROME 2-Ordnder gelöscht habt, (oder gerade Neuinstallation durchgeführt hab), aber die Modifikation über den Workshop nicht abbestellt habt, werden die Dateien automatisch erneut herunter geladen.

    Es kann also passieren, dass es so aussieht, als hättet ihr eine sauberes, modfreies Spiel, dies aber in Wirklichkeit nicht der Fall ist.

    Ihr könnt eine Liste der Mods, die ihr derzeit abonniert habt, in dem ihr Folgendes tut.
    • Klickt im Steam-Menü auf eure Bibliothek
    • Klickt in eurer Spieleliste auf Total War: ROME II
    • Klickt auf den Button „Workshop durchstöbern“, der sich in im Bereich mit den Spiel-Details mittig befindet (zwischen Freunde und Errungenschaften)
    • Klick auf der rechten Seite unter ‚Ihre Objekte‘ auf abonnierte Objekte

    Um sicherzustellen, dass ihr Workshop-Mods korrekt deinstalliert, klickt neben den Mods, die ihr deinstalliert habt auf ‚Abbestellen‘.

    Steam müsste nun die Modifikation von eurem Spiel entfernen.

    Es lohnt sich erneut die Spieldaten auf Fehler zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Dateien auf dem neuesten Stand sind.

    Eure bestehenden Spielstände hängen von den genutzten Modifikationen ab, das heißt, dass ihr nach der Deinstallation der Mods eine neue Kampagne beginnen müsst.

    Wenn ihr euch nicht sicher seid ob ihr alle Mods später wiederfinden würdet, nachdem ihr sie abbestellt habt, könnt ihr sie durch Klicken auf den ‚Favorisieren‘-Button zur Liste eurer Favoriten hinzufügen.

    Sollte euer Problem nicht mehr bestehen, nachdem ihr die obigen Schritte befolgt habt, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Problem durch die Mods ausgelöst wurde. In diesem Fall empfehlen wir entweder die Mods nach jedem Spiel-Update zu aktualisieren oder diese nicht mehr zu nutzen, falls sie nicht länger aktualisiert werden und somit nicht mehr kompatibel mit den neuesten Updates sind.


    Falls das Problem weiterhin besteht, bitten wir euch hier einen neuen Thread zu erstellen um das Problem zu melden. Bitte hängt hierbei eure DxDiag-Datei und wenn möglich auch die letzte mdmp-Datei. (Bitte stellt sicher, dass diese für den beschriebenen Spielabsturz erstellt wurde und nicht für einen früheren).
    Community Co-ordinator - Total War Digital Team

    Total War Battles Social Media Channels
    Facebook: /totalwarbattles
    Twitter: @totalwarbattles

    The formal disclaimer: any views or opinions expressed here are those of the poster and do not necessarily represent the views or opinions of Creative Assembly or SEGA.
This discussion has been closed.